Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TREXTEA collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients de la boutique en ligne.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : trexteaofficiel@outlook.com.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique ou effectuez une commande, certaines informations peuvent être collectées, notamment :

  • vos nom et prénom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est renseigné ;
  • vos adresses de facturation et de livraison ;
  • les informations relatives à vos commandes et achats ;
  • certaines informations techniques liées à votre appareil, votre navigateur et votre utilisation du site ;
  • vos préférences et consentements en matière de communication et de cookies.

Les informations nécessaires au paiement peuvent également être traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

2. Utilisation de vos données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin notamment de :

  • traiter et gérer vos commandes ;
  • organiser la livraison de vos produits ;
  • gérer les paiements, retours et remboursements ;
  • vous envoyer les informations relatives à votre commande ;
  • répondre à vos demandes auprès du service client ;
  • prévenir les fraudes et assurer la sécurité de la boutique ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;
  • améliorer le fonctionnement et l'expérience proposée sur notre boutique ;
  • vous adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé et, lorsque nécessaire, avec votre consentement.

3. Base du traitement des données

Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire à l'exécution de votre commande, au respect d'une obligation légale, à la poursuite d'un intérêt légitime ou reposer sur votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Shopify fournit la plateforme de commerce électronique permettant de présenter nos produits et de traiter les commandes.

Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify conformément à ses propres engagements et politiques en matière de protection des données.

5. Prestataires et destinataires des données

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l'exécution de votre commande, notamment les prestataires de paiement, de livraison, d'hébergement, de services techniques et de service client.

Nous limitons la communication des informations aux données nécessaires à la fourniture des services concernés, sous réserve des obligations légales applicables.

6. Paiement

Les paiements sont traités au moyen des solutions de paiement proposées lors du passage de la commande.

Les données nécessaires à la transaction peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres règles de confidentialité et de sécurité.

7. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix et la réglementation applicable, des technologies permettant notamment de mesurer l'audience, d'améliorer l'expérience utilisateur ou de personnaliser certaines communications.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les catégories concernées depuis les outils de gestion des cookies proposés sur le site.

8. Communications commerciales

Si vous vous inscrivez à nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous transmettre des informations concernant TREXTEA, nos produits, nos nouveautés ou nos offres.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées.

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées permettant de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou de défendre nos droits.

10. Sécurité

Des mesures appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou l'utilisation abusive.

Aucun système de transmission ou de stockage de données ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous mettons en œuvre des mesures proportionnées aux risques associés au traitement des informations.

11. Vos droits

Selon la réglementation applicable et votre situation, vous pouvez notamment disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition ou de portabilité concernant vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, contactez-nous à :

trexteaofficiel@outlook.com

Nous pourrons être amenés à demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

12. Protection des mineurs

Notre boutique n'a pas vocation à collecter sciemment des données personnelles auprès de personnes qui ne disposent pas de la capacité requise pour effectuer les achats proposés conformément à la réglementation applicable.

13. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter notamment une évolution de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales applicables.

La version publiée sur le site est la version actuellement applicable.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

TREXTEA
E-mail : trexteaofficiel@outlook.com